La política de cancelación del Hotel Olga Lucía está diseñada para ser justa tanto para el hotel como para nuestros valiosos huéspedes. Entendemos que los planes pueden cambiar inesperadamente y que, en ocasiones, puede ser necesario cancelar una reserva. En estos casos, nuestro objetivo es minimizar los inconvenientes para nuestros huéspedes mientras gestionamos de manera efectiva nuestra disponibilidad de habitaciones.

Una cancelación oportuna permite al hotel ofrecer la habitación a otros posibles huéspedes, asegurando así una operación eficiente y la posibilidad de mantener tarifas razonables para todos nuestros clientes. Por este motivo, alentamos a nuestros huéspedes a informarnos sobre cualquier cambio en sus planes lo antes posible.

Las cancelaciones realizadas con más de 30 días de anticipación a la fecha de llegada prevista son elegibles para un reembolso completo del depósito, menos un cargo por gastos administrativos que se especificará en el momento de la reserva. Esta política permite una planificación adecuada y la posibilidad de reasignar la habitación reservada a otros huéspedes.

Para cancelaciones realizadas entre 30 y 15 días antes de la fecha de llegada, el Hotel Olga Lucía reembolsará el 50% del depósito. Entendemos que estas situaciones pueden ser el resultado de circunstancias imprevistas, y esta política busca equilibrar la necesidad de flexibilidad para el huésped con la gestión operativa del hotel.

Las cancelaciones realizadas con menos de 15 días de antelación a la llegada no serán elegibles para reembolso. Sin embargo, en casos de fuerza mayor debidamente justificados, el hotel podrá, a su discreción, ofrecer un crédito para una futura estancia dentro de un período de tiempo especificado, sujeto a disponibilidad y posibles ajustes de tarifa.

Es importante destacar que ciertas tarifas promocionales, ofertas especiales o paquetes pueden estar sujetas a políticas de cancelación más estrictas. Estos términos específicos se comunicarán claramente en el momento de la reserva y formarán parte del acuerdo entre el huésped y el hotel.

Alentamos a todos nuestros huéspedes a considerar la adquisición de un seguro de viaje que cubra cancelaciones por motivos justificados, lo que puede proporcionar una seguridad adicional y tranquilidad tanto para el huésped como para el hotel.